Q 01 名前を漢字、ローマ字に変更は可能ですか？
A 01 はい、可能です。
Q 02 色の変更は可能ですか？
A 02 はい、可能です。
Q 03 寄せ書きデザインの場合、寄せ書きは何文字まで可能ですか？
A 03 20名分を入れる場合は1名あたり約20文字程度です。（お名前含む）
Q 04 監督やコーチの名前も入れることができますか？
A 04 はい、可能です。
Q 05 ユニフォームは形の違うデザインを何枚でも無料で作成できますか？
A 05 ユニフォームは形状が異なるデザインを2種類以上依頼される場合は、別途有料となります。
Q 06 名前の並び順も指定もできますか？
A 06 はい、可能です。情報を送る際にご指示ください。
Q 07 フォーメーションの指定も可能ですか？
A 07 はい、可能です。指定される場合は必ず「誰が」「どこに」配置されるのかを図でわかる形で指示をお願い致します。
Q 08 デザインを作ってもらって、それを見てから注文するかどうかを決めることはできますか？
A 08 恐れ入りますが、ご注文前（決済前）にデザインの作成はできかねます。予めご了承ください。
Q 01 データはどこに送ればいいですか？
A 01 info@cocorocogift.comまでお送りください
Q 02 ユニフォーム画像のデータは試合中の選手の画像でもいいですか？
A 02 ユニフォーム画像はユニフォームだけを平らなところで撮影した（全体がわかる）写真をお送りください。
Q 03 （ユニフォームデザインのタオルの場合）ユニフォームの中にあるロゴははっきりプリントできますか？
A 03 文字数、形状によってはつぶれる可能性がありますので予めご了承ください。
Q 04 （写真入りデザインのタオルの場合）写真に写っているメンバーの顔ははっきりプリントできますか？
A 04 人数が多い集合写真の場合、写っている方の顔がぼやける場合があります。予めご了承ください。
Q 05 （エンブレムなどの）データは小さくても大丈夫ですか？
A 05 小さくても制作は可能ですが、ぼやける可能性があります。
Q 06 メンバーの名前などを書いた名簿を写真で送ってもいいですか？
A 06 誠に恐れ入りますが、写真などの画像ではなく、メールなどで文字を打ち込んだ「テキストデータ」でお送りください。
Q 07 エンブレム、ロゴなどのデータを加工してくれますか？
A 07 エンブレム、ロゴなどお客様からのデータをそのまま使用するものはこちらでは一切加工いたしません。
Q 01 後から追加で注文は可能ですか？またその場合のお値段はいくらでしょうか？
A 01 追加で注文は可能ですが、同じ単価で追加注文することはできません。
Q 01 注文してからお届けまでどのくらいかかりますか？
A 01 ご注文されるデザインや枚数によって多少異なります。
Q 03 3月中に届けてほしい場合、注文はいつまでにすればいいですか？
A 03 2月中旬頃までにはご注文ください。
Q 01 完成後、どのような状態で送られてきますか？
A 01 透明のOPP袋に1枚ずついれてお送りいたします。
Q 02 熨斗やラッピングは可能ですか？
A 02 今治製の卒団タオル、大会出場記念タオルなどにつきましては一部有料で承っております。
FAQに該当する質問がなかった場合
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「卒団記念・大会出場記念 今治製プチフェイスタオル及び、昇華転写タオルについて」のよくある質問
●デザインについて
Q02:色の変更は可能ですか？
Q03:寄せ書きデザインの場合、寄せ書きは何文字まで可能ですか？
Q05:ユニフォームは形の違うデザインを何枚でも無料で作成できますか？
Q06:名前の並び順も指定もできますか？
Q08:デザインを作ってもらって、それを見てから注文するかどうかを決めることはできますか？
●データの入稿について
Q01:データはどこに送ればいいですか？
Q02:ユニフォーム画像のデータは試合中の選手の画像でもいいですか？
Q03:（ユニフォームデザインのタオルの場合）ユニフォームの中にあるロゴははっきりプリントできますか？
Q04:（写真入りデザインのタオルの場合）写真に写っているメンバーの顔ははっきりプリントできますか？
Q05:（エンブレムなどの）データは小さくても大丈夫ですか？
Q06:メンバーの名前などを書いた名簿を写真で送ってもいいですか？
Q07:エンブレム、ロゴなどの送ったデータを加工してくれますか？
●追加注文について
Q01:後から追加で注文は可能ですか？またその場合のお値段はいくらでしょうか？
●納期について
Q02:3月中に届けてほしい場合、注文はいつまでにすればいいですか？
●お届けについて
Q02:熨斗やラッピングは可能ですか？
●デザインについて----------------
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●データの入稿について----------------
●追加注文について----------------
●納期について----------------
ご注文枚数が1〜9枚の場合、納期は（デザインが確定した日から起算して）約30営業日です。また、ご注文枚数が10枚以上の場合は、納期は（デザインが確定した日から起算して）約15営業日です。
【昇華転写タオルの場合】
納期は枚数にかかわず約15営業日です。
＜ご注意ください＞
納期はデザインが確定した日から起算します。デザイン作成に必要な情報がすぐに頂けない場合はお届けが遅れますので予めご了承ください。
＜個別に背番号を入れるデザインの今治製プチフェイスタオルの場合＞
個別に背番号を入れるデザイン（例：寄せ書きが入るタイプのデザイン）を1〜9枚ご注文された場合の納期は、(デザインが確定した日から起算して)約35営業日です。また、そのタイプのデザインが10枚以上の場合は、納期はデザインが確定した日から起算して約20営業日です。
●お届けについて----------------
【今治製プチフェイスタオルの場合】
【昇華転写タオルの場合】
なお、別途ラッピングのご希望がない場合、卒団タオル、大会出場記念タオルにつきましてはOPP袋にいれてお送りいたします。
●熨斗・・・1枚につき150円（税込）
●ラッピング・・・1枚につき150円（税込）
●付せん・・・1枚につき100円（税込）
※熨斗は短冊熨斗です。
※ラッピングは茶色の袋にリボンシールをつけるタイプです。
※付せんは個別に背番号を入れるデザインで、ラッピングをご希望の場合、ラッピング袋で中身が隠れてもお名前や背番号が一目でわかるようにしておくためのものです。
※卒団タオルにつきましては、ココロコ有料ラッピング（300円）と有料ギフトボックス（300円）は対象外とさせていただきます。予めご了承ください。
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FAQをご覧になっても疑問が解決しない場合は「お問い合わせフォーム」もしくは、info@cocorocogift.comからお問い合わせ下さい。(※お電話よりも、メールのほうが最も早くお返事できます。）
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